Política de Privacidade

Última atualização: 28 de outubro de 2026

Esta tradução existe para ajudar você a entender. A versão em inglês é a oficial; se houver alguma diferença, vale a versão em inglês. Ler a versão em inglês.

A presente Política de Privacidade (a «Política») descreve como o Konekte («Konekte», «nós» ou «nosso»), operador do aplicativo móvel Konekte e do site localizado em konekte.date (em conjunto, os «Serviços»), coleta, utiliza, divulga, armazena e protege informações pessoais, e explica os direitos e as opções de que você dispõe nos termos da legislação aplicável de proteção de dados e privacidade. Para fins do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados da União Europeia e do Reino Unido, da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD) e de leis comparáveis, o Konekte é o controlador das informações pessoais descritas nesta Política. Ao acessar ou utilizar os Serviços, você reconhece ter lido e compreendido esta Política. Dúvidas podem ser encaminhadas para support@konekte.date.

1. Âmbito de aplicação e definições

Esta Política aplica-se às informações pessoais tratadas em conexão com os Serviços. «Informações pessoais» (também denominadas «dados pessoais») significa qualquer informação que identifique, se relacione a, descreva ou possa ser razoavelmente associada a uma pessoa natural identificada ou identificável. «Tratamento» significa qualquer operação realizada com informações pessoais, incluindo coleta, registro, armazenamento, uso, divulgação e eliminação. Esta Política não se aplica a sites, serviços ou aplicativos de terceiros que possam ser acessados a partir dos Serviços, os quais são regidos por suas próprias políticas de privacidade.

2. Requisitos de idade e menores

Os Serviços destinam-se exclusivamente a pessoas com pelo menos dezoito (18) anos de idade. Não coletamos, solicitamos nem tratamos intencionalmente informações pessoais de menores de dezoito anos, e os Serviços não são direcionados a crianças nos termos da Lei de Proteção da Privacidade Infantil Online dos Estados Unidos (COPPA), do Estatuto da Criança e do Adolescente ou de leis comparáveis. Caso tomemos conhecimento de que coletamos informações pessoais de pessoa menor de dezoito anos, desativaremos a conta e eliminaremos essas informações prontamente. Se você acredita que um menor está utilizando os Serviços, informe-nos em support@konekte.date.

3. Categorias de informações pessoais que coletamos

3.1 Informações recebidas da sua conta Google

Os Serviços utilizam o login do Google para autenticação. Quando você entra, o Google nos fornece seu nome, seu endereço de e-mail e sua foto de perfil. Não recebemos sua senha do Google e não solicitamos nem acessamos suas mensagens do Gmail, seus contatos, seus arquivos do Google Drive ou quaisquer outros dados da sua conta Google.

3.2 Informações para um melhor uso dos nossos serviços

Para oferecer uma experiência melhor no Konekte, mostrar as pessoas certas e manter o serviço funcionando bem para todos, usamos as informações que você escolhe adicionar à sua conta e compartilhar conosco enquanto usa o aplicativo:

• Seu nome de exibição, suas fotos, sua bio e seus interesses.
• Seu gênero e sua data de nascimento. Os demais usuários veem sua idade, nunca sua data de nascimento.
• Seu status de relacionamento e as finalidades para as quais você utiliza o Konekte (por exemplo, namoro, amizade, contatos profissionais ou comunidade).
• Seu idioma preferido, para que o aplicativo e nossas comunicações sejam apresentados no seu idioma.
• Os Momentos que você publica (fotos que expiram após vinte e quatro horas) e as mensagens que você troca com suas conexões.
• Opiniões, denúncias de segurança e correspondência com o suporte, incluindo eventual captura de tela opcional, bem como um endereço de e-mail opcional caso você envie uma opinião antes de entrar.

3.3 Informações pessoais sensíveis

Determinadas informações que você fornece podem ser consideradas «sensíveis» ou de «categoria especial» nos termos de algumas leis, incluindo sua identidade de gênero, informações sobre seu status de relacionamento ou suas intenções afetivas e a selfie de verificação descrita abaixo. Tratamos essas informações apenas para prestar as funcionalidades que você solicita, somente com o seu consentimento quando exigido por lei, e nunca para inferir características a seu respeito para fins publicitários. Você pode deixar de fornecer informações opcionais a qualquer momento.

Selfie de verificação. Se você optar por verificar seu perfil, enviará uma selfie fazendo uma pose solicitada. Um administrador do Konekte a compara visualmente com suas fotos de perfil. Não criamos, extraímos nem armazenamos geometria facial, modelos faciais ou outros identificadores biométricos, e não utilizamos reconhecimento facial automatizado. As selfies de verificação são armazenadas em local privado de acesso restrito e nunca são exibidas no seu perfil.

3.4 Localização aproximada (somente com a sua permissão)

Se você ativar o compartilhamento de localização e conceder a permissão no seu dispositivo, coletamos sua localização aproximada: sua cidade, região e país, além de coordenadas arredondadas para cerca de um quilômetro. Nunca coletamos nem armazenamos sua geolocalização precisa ou seu endereço. Você pode desativar o compartilhamento de localização a qualquer momento no seu Perfil ou nos ajustes do dispositivo, após o que eliminaremos a localização armazenada.

3.5 Informações coletadas automaticamente

• Informações de atividade, como quando você abre o aplicativo, conecta-se com outro usuário ou o dispensa, dá match, publica ou visualiza Momentos, visita perfis e altera configurações. Registramos quais usuários foram afetados por uma ação, mas nunca o conteúdo das suas mensagens privadas nesses registros.
• A duração do uso e quando você esteve ativo pela última vez (salvo se optar por ocultar essa informação).
• Visualizações e toques em cartões patrocinados.
• Informações técnicas e do dispositivo, como o sistema operacional e sua versão, a versão do aplicativo e, para as opiniões que você optar por enviar, o modelo do seu dispositivo.
• No nosso site, os dados técnicos usuais tratados pelo nosso provedor de hospedagem e segurança (como endereço IP, tipo de navegador e horário das requisições), para exibir as páginas, prevenir abusos e determinar sua região geral a fim de apresentar o site no seu idioma.

3.6 Informações de pagamento

Se você adquirir uma funcionalidade paga opcional, o pagamento é processado pela Stripe, Inc. por meio de uma página de pagamento segura da Stripe. O Konekte não recebe nem armazena o número completo do seu cartão de pagamento. Recebemos a confirmação da transação, o valor, a moeda e o endereço de e-mail utilizado na compra, para ativar a funcionalidade e manter nossos registros financeiros.

3.7 Cookies e tecnologias semelhantes

Não utilizamos cookies de publicidade, tecnologias de rastreamento entre sites nem ferramentas de análise de terceiros. O site guarda sua escolha de idioma no armazenamento local do navegador para lembrá-la em visitas futuras. Administradores autorizados podem receber cookies de autenticação estritamente necessários ao entrar no portal de administração. Você pode apagar os dados armazenados pelo site a qualquer momento nas configurações do seu navegador.

4. Finalidades do tratamento

• Criar, autenticar e administrar sua conta e prestar as funcionalidades dos Serviços.
• Exibir seu perfil a outros usuários e mostrar a você pessoas próximas e pessoas que buscam conexões semelhantes.
• Viabilizar mensagens, Momentos, notificações e o selo de verificação.
• Proteger a segurança, a proteção e a integridade dos Serviços e dos nossos usuários, incluindo a análise de denúncias, a prevenção de fraudes, spam e abusos e a aplicação dos nossos Termos de Serviço.
• Analisar o uso agregado (como o número de usuários ativos e o tempo médio de uso) para manter e aprimorar os Serviços.
• Exibir cartões patrocinados e medir quantas pessoas os visualizaram ou tocaram. Os cartões patrocinados são exibidos da mesma forma a todos os usuários e não são personalizados com base no seu perfil ou atividade.
• Processar pagamentos de funcionalidades opcionais e manter nossos registros contábeis.
• Responder às suas dúvidas, opiniões e solicitações de exercício de direitos.
• Cumprir obrigações legais e regulatórias e exercer regularmente direitos em processos judiciais, administrativos ou arbitrais.

5. Bases legais para o tratamento

Quando forem aplicáveis a LGPD, o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados da União Europeia ou do Reino Unido ou leis comparáveis, fundamentamo-nos nas seguintes bases legais:

• Execução de contrato: para prestar os Serviços que você solicita, nos termos dos nossos Termos de Serviço.
• Consentimento: para a localização aproximada, as notificações, a selfie de verificação, as informações de perfil opcionais e as informações sensíveis. Você pode revogar seu consentimento a qualquer momento, sem prejuízo da licitude do tratamento realizado antes da revogação.
• Legítimo interesse: para manter a segurança dos Serviços, prevenir abusos, compreender o uso agregado e aprimorar nossas funcionalidades, desde que tais interesses não prevaleçam sobre seus direitos e liberdades fundamentais.
• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória: para cumprir as leis e os regulamentos aplicáveis, ordens judiciais e requisições legítimas de autoridades.

6. Compartilhamento de informações pessoais

• Outros usuários podem ver seu perfil público: nome, fotos, idade, gênero, status de relacionamento, as finalidades para as quais você utiliza o Konekte, interesses, bio e, salvo se você ocultar, quando esteve ativo pela última vez. As mensagens são visíveis às pessoas com quem você as troca.
• Os administradores do Konekte podem acessar dados da conta, a localização aproximada, a atividade, as denúncias e as opiniões, estritamente para operar, moderar e proteger os Serviços. O acesso administrativo é limitado a pessoal autorizado e protegido por várias camadas de autenticação.
• Prestadores de serviço (operadores) que tratam informações em nosso nome, sujeitos a obrigações contratuais de confidencialidade e segurança: Supabase (banco de dados, autenticação e armazenamento de arquivos, hospedados nos Estados Unidos), Google (login e Google Sheets e ferramentas do Google Workspace utilizadas para registros internos e backups), Cloudflare (hospedagem do site, segurança e controle de acesso) e Stripe (processamento de pagamentos). Eles somente podem utilizar as informações para nos prestar seus serviços.
• Divulgações legais e de segurança: podemos divulgar informações quando acreditarmos, de boa-fé, que a divulgação é exigida por lei, intimação ou outro processo judicial, ou é necessária para proteger os direitos, a propriedade ou a segurança do Konekte, dos nossos usuários ou do público.
• Operações societárias: no contexto de fusão, aquisição, financiamento, reorganização ou venda de ativos, as informações podem ser transferidas a um sucessor que se comprometa a respeitar esta Política.
• Com o seu consentimento ou conforme suas instruções.

Não vendemos informações pessoais, não as «compartilhamos» para publicidade comportamental entre contextos e não realizamos publicidade direcionada, conforme esses termos são definidos nas leis de privacidade dos estados norte-americanos. Não o fizemos nos últimos doze meses.

7. Transferências internacionais de dados

O Konekte é operado a partir dos Estados Unidos, onde se encontra nossa principal infraestrutura de dados. Se você acessar os Serviços de fora dos Estados Unidos, suas informações pessoais serão transferidas, armazenadas e tratadas nos Estados Unidos e em outros países onde nossos prestadores operam, cujas leis de proteção de dados podem diferir das do seu país. Quando necessário, adotamos salvaguardas adequadas para essas transferências, como as cláusulas-padrão contratuais aprovadas pela Comissão Europeia ou pela Autoridade Nacional de Proteção de Dados, ou mecanismos equivalentes reconhecidos pela legislação aplicável.

8. Retenção dos dados

Mantemos as informações pessoais apenas pelo tempo razoavelmente necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política. As informações de conta e de perfil são mantidas enquanto sua conta permanecer ativa. Os Momentos são eliminados vinte e quatro horas após a publicação. As selfies de verificação são mantidas apenas pelo tempo necessário para confirmar e manter seu status de verificação. Quando você exclui sua conta ou solicita a eliminação, eliminamos ou anonimizamos seu perfil e suas informações pessoais em até trinta (30) dias, inclusive dos nossos backups regulares, exceto quando a conservação for necessária para cumprir obrigações legais, resolver disputas, prevenir fraudes ou abusos ou fazer valer nossos acordos. Informações agregadas ou anonimizadas que não possam mais ser razoavelmente associadas a você podem ser mantidas para fins analíticos.

9. Segurança

Mantemos medidas administrativas, técnicas e organizacionais destinadas a proteger as informações pessoais contra acesso, divulgação, alteração e destruição não autorizados. Entre elas estão a criptografia dos dados em trânsito, controles de acesso por linha no nosso banco de dados, armazenamento privado para as selfies de verificação e autenticação em várias camadas para o acesso administrativo. Nenhum método de transmissão ou armazenamento é totalmente seguro, e não podemos garantir segurança absoluta. Quando exigido por lei, comunicaremos às pessoas afetadas e às autoridades competentes, sem demora injustificada, qualquer incidente de segurança que possa acarretar risco ou dano relevante. Proteja sua conta Google com uma senha forte e informe-nos sobre qualquer atividade não autorizada que você suspeite.

10. Seus direitos e opções

Nos Serviços, você pode, a qualquer momento, atualizar seu nome, fotos, gênero, data de nascimento, status de relacionamento e interesses; ocultar quando esteve ativo pela última vez; ativar ou desativar o compartilhamento de localização e as notificações; e mudar de idioma. Você também pode revogar o acesso do Konekte à sua conta Google nas configurações da sua Conta Google.

Dependendo do seu local de residência, você pode ter alguns ou todos os direitos a seguir, sujeitos à verificação da sua identidade e às limitações e exceções previstas em lei:

10.1 Residentes dos Estados Unidos

Nos termos da Lei de Privacidade do Consumidor da Califórnia, alterada pela Lei de Direitos de Privacidade da Califórnia, e das leis abrangentes de privacidade de outros estados (incluindo Colorado, Connecticut, Delaware, Iowa, Montana, Nebraska, New Hampshire, Nova Jersey, Oregon, Texas, Utah e Virgínia), você pode ter o direito de: conhecer e acessar as categorias e os dados específicos de informações pessoais que coletamos, suas fontes, finalidades e as categorias de destinatários; obter uma cópia portátil das suas informações; solicitar a correção de informações inexatas; solicitar a exclusão; optar por não participar da venda ou do compartilhamento de informações pessoais, da publicidade direcionada e da criação de perfis para decisões que produzam efeitos jurídicos ou efeitos similarmente significativos (não realizamos essas atividades); e limitar o uso de informações pessoais sensíveis (utilizamo-las apenas para fins permitidos por lei). Não o discriminaremos por exercer qualquer desses direitos. Você pode designar um agente autorizado para apresentar uma solicitação em seu nome, mediante verificação. Se negarmos sua solicitação, você pode recorrer respondendo à nossa decisão; se o recurso for negado, pode entrar em contato com o Procurador-Geral do seu estado. Respondemos a solicitações verificáveis em até quarenta e cinco (45) dias, prazo prorrogável conforme permitido por lei.

Aviso no momento da coleta. Nos últimos doze meses, coletamos as seguintes categorias de informações pessoais, conforme definidas pela lei da Califórnia, para as finalidades comerciais descritas na Seção 4: identificadores (nome, endereço de e-mail, identificadores de conta); características pessoais (idade, gênero); informações comerciais (compras de funcionalidades opcionais); atividade na internet ou em outras redes eletrônicas (atividade e uso no aplicativo); geolocalização aproximada; informações sonoras, eletrônicas ou visuais (fotos e selfies de verificação); inferências limitadas às finalidades que você seleciona; e informações pessoais sensíveis, conforme descrito na Seção 3.3. Divulgamos essas categorias apenas aos destinatários listados na Seção 6.

10.2 Residentes do Espaço Econômico Europeu, do Reino Unido e da Suíça

Você tem o direito de acesso aos seus dados pessoais; de retificação de dados inexatos; de apagamento; de limitação do tratamento; de portabilidade dos dados; de oposição ao tratamento baseado em interesses legítimos; de retirar o consentimento a qualquer momento; e de não ficar sujeito a decisão tomada exclusivamente com base no tratamento automatizado que produza efeitos jurídicos ou efeitos similarmente significativos. Você também tem o direito de apresentar reclamação à autoridade de controle do seu local de residência habitual, de trabalho ou da suposta infração. Respondemos às solicitações no prazo de um (1) mês, prorrogável por até mais dois meses quando necessário.

10.3 Residentes do Canadá

Nos termos da Lei de Proteção de Informações Pessoais e Documentos Eletrônicos e das leis provinciais aplicáveis, incluindo a Lei de Quebec relativa à proteção de informações pessoais no setor privado, você pode solicitar acesso às suas informações pessoais e a correção delas, retirar o consentimento, sujeito a restrições legais ou contratuais, e apresentar reclamação ao Escritório do Comissário de Privacidade do Canadá ou, em Quebec, à Commission d'accès à l'information. A pessoa responsável pela proteção de informações pessoais no Konekte pode ser contatada em support@konekte.date.

10.4 Residentes do Brasil

Nos termos do artigo 18 da LGPD, você pode solicitar a confirmação da existência de tratamento; o acesso aos dados; a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados; a anonimização, o bloqueio ou a eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a lei; a portabilidade; a eliminação dos dados tratados com base no consentimento; informações sobre as entidades com as quais compartilhamos dados; informações sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e suas consequências; e a revogação do consentimento. Você também pode peticionar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD). O canal de comunicação com o encarregado pelo tratamento de dados pessoais é support@konekte.date.

10.5 Residentes do Haiti e de outras jurisdições

Estendemos a todos os usuários, onde quer que residam, os direitos de acesso, correção e eliminação descritos nesta seção, e respeitaremos quaisquer direitos adicionais conferidos pelas leis do seu país.

10.6 Como exercer seus direitos

Para fazer uma solicitação, escreva para support@konekte.date a partir do endereço de e-mail associado à sua conta Konekte, ou utilize Ajuda e opiniões no aplicativo. Podemos solicitar as informações razoavelmente necessárias para verificar sua identidade antes de atender a uma solicitação, e não utilizaremos essas informações para nenhuma outra finalidade.

11. Global Privacy Control e «Do Not Track»

Como não vendemos nem compartilhamos informações pessoais nem realizamos publicidade direcionada, não há atividade que um sinal de preferência de exclusão precise desativar. Quando exigido por lei, tratamos o sinal Global Privacy Control enviado pelo seu navegador como uma solicitação válida de exclusão. Nosso site não responde de forma diferente aos sinais «Do Not Track» dos navegadores, pois nenhum padrão uniforme foi adotado.

12. Decisões automatizadas

Não tomamos decisões que produzam efeitos jurídicos ou efeitos similarmente significativos a seu respeito com base exclusivamente em tratamento automatizado. A ordem em que os perfis aparecem em Descobrir é determinada por fatores como a distância aproximada e as finalidades que você selecionou, e você permanece livre para visualizar qualquer perfil, conectar-se a ele ou dispensá-lo.

13. Sites de terceiros e conteúdo patrocinado

Os Serviços podem conter links para sites de terceiros, inclusive em cartões patrocinados. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade desses terceiros e recomendamos que você leia as respectivas políticas de privacidade antes de lhes fornecer qualquer informação.

14. Dados de usuário do Google

O uso e a transferência, pelo Konekte, de informações recebidas das APIs do Google seguem a Política de Dados do Usuário dos Serviços de API do Google, incluindo os requisitos de Uso Limitado. Utilizamos seu nome, seu endereço de e-mail e sua foto de perfil do Google exclusivamente para prestar e aprimorar as funcionalidades do Konekte descritas nesta Política, e não os transferimos a terceiros, exceto conforme descrito nesta Política.

15. Alterações desta Política

Podemos alterar esta Política periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas, nos Serviços ou na legislação aplicável. Nesse caso, atualizaremos a data de «Última atualização» acima e, em caso de alterações relevantes, informaremos você no aplicativo ou por outros meios adequados antes que entrem em vigor. O uso continuado dos Serviços após a data de vigência implica o reconhecimento da Política alterada.

16. Idioma

Esta Política pode estar disponível em vários idiomas. A versão em inglês é a versão oficial; em caso de divergência entre a versão em inglês e uma tradução, prevalecerá a versão em inglês, na medida permitida pela legislação aplicável.

17. Contato

Para quaisquer dúvidas, preocupações ou solicitações relacionadas a esta Política ou às nossas práticas de privacidade, entre em contato com o Konekte em support@konekte.date.